На все электрические зубные щетки MEGA TEN действует официальная гарантия 2 года с момента покупки.

Если в течение гарантийного срока возникла поломка, мы оперативно поможем решить вопрос:

• Напишите нам в Max по номеру: +7 (900) 154-63-78
• Подробно опишите ситуацию и приложите скриншот заказа из личного кабинета.

Сохранять коробку и бумажный чек не нужно! Мы рассмотрим ваше обращение и свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.

• Возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется через ПВЗ Яндекс Маркета. При этом Покупатель принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара за время его транспортировки (доставки), а также несет транспортные и иные связанные с доставкой расходы.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При наличии между Продавцом и Покупателем спора по поводу наличия/отсутствия у товара индивидуально-определенных свойств вопрос будет разрешаться путем переговоров.
• При отказе Покупателя от товара интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
• При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму (за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя) не позднее 10 календарных дней со дня получения товара и заявки на возврат.
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон (при условии возможности проведения операции в соответствии с требованиями законодательства о расчётах)