Html code will be here
Публичная оферта
Данный документ, расположенный на сайте http://www.megatensonic.ru, является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее также – «ГК РФ») Общества с ограниченной ответственностью «МегатенРус», использующего дистанционный способ розничных продаж товара, которое содержит все условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на Интернет-сайте Продавца по адресу https://www. megatensonic.ru.
1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящей Публичной оферте (далее также – «Публичная оферта» или «Соглашение»):
1.1. Интернет-сайт – веб-страница в сети Интернет, расположенная по адресу https://www.megatensonic.ru, на которой размещен Интернет-магазин Продавца.
1.2. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ через Интернет-сайт и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, полностью и безоговорочно согласившееся с условиями настоящей Публичной оферты.
1.3. Получатель – полностью дееспособное физическое лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «МегатенРус» (ОГРН 1197746391292, ИНН 7727421639), расположенное по адресу: 117452, город Москва, Черноморский бульвар, дом 17 корпус 1, эт/пом/оф 5/1/114.
1.5. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов.
1.6. Провайдер электронных платежей – организация, осуществляющая обработку данных банковской карты Покупателя и платежных сервисов, используемых Покупателем, осуществляющая операции по переводу безналичных денежных средств между Покупателем и Продавцом, включая операции по возврату Покупателю денежных средств.
1.7. Товар – любая продукция, информация о которой размещена на Интернет-сайте и которая может быть приобретена на условиях настоящей Публичной оферты.
1.8. Заказ – оформленный Покупателем заказ:
- на приобретение и доставку Товара по указанному Покупателем адресу;
- на приобретение Товара посредством самовывоза.
Факт оформления Покупателем Заказа является подтверждением того, что Покупатель:
- ознакомился с настоящей Публичной офертой;
- условия настоящей Публичной оферты понятны Покупателю;
- полностью согласен с изложенными в настоящей Публичной оферте условиями и принимает их.
1.9. Аннулирование Заказа – односторонний отказ от исполнения Заказа по инициативе Покупателя либо Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-сайт. Настоящая Публичная оферта регулирует (в том числе):
- Порядок выбора Покупателем Товара;
- Порядок оформления Покупателем Заказа;
- Порядок оплаты Покупателем Заказа;
- Порядок исполнения Заказа Продавцом, а также условия возврата Товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю;
Настоящая Публичная оферта не применяется к продаже товаров через розничные магазины ООО «МегатенРус».
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на Интернет-сайте.
2.4. Действующая редакция настоящей Публичной оферты размещена на Интернет-сайте в разделе Публичная оферта.
2.5. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Публичной оферте, размещенной на Интернет-сайте.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также соответствуют любым требованиям, необходимым для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
2.7. Покупатель соглашается с настоящей Публичной офертой путем проставления отметки при оформлении Заказа.
2.8. На основании настоящей Публичной Оферты Продавец поставляет и/или передает, а Покупатель оплачивает и принимает Товары согласно оформленному Заказу.
3. Оформление и сроки исполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя на приобретение Товара может быть оформлен Покупателем как через Личный Кабинет на Интернет-сайте после предварительной регистрации, так и без предварительной регистрации на Интернет-сайте.
3.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу путем направления соответствующего запроса по электронному адресу info@megatensonic.ru, либо направить такой запрос через Личный кабинет.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя/Получателя;
Адрес доставки Заказа;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
3.4. Покупатель вправе осуществить предоплату Заказа банковской картой.
3.5. Способ оплаты товара определяется при оформлении заказа на сайте: либо оплата товара картой при оформлении заказа на сайте компании либо оплата наличными либо картой (в случае, если такая форма оплаты доступна) при получении заказа.
3.6. После оформления Заказа (вне зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты) Покупателю предоставляется информация об Ожидаемой дате доставки Товара, которая доводится до Покупателя путем направления сообщения по электронной почте.
3.7. Покупатель имеет право вносить изменения в оформленный Заказ до момента комплектования Заказа. При этом Покупатель несет все риски, связанные с задержкой исполнения Заказа по причине изменения Покупателем перечня Товаров и/или их количества в Заказе.
3.8. В случае, если после оформления Заказа Покупатель желает изменить адрес доставки Заказа либо у Покупателя изменились иные данные, имеющие значение для исполнения Продавцом Заказа, Покупатель направляет соответствующие уведомление по адресу: info@megatensonic.ru в теме уведомления необходимо указать номер заказа. При отсутствии в теме письма или в письме номера заказа в отношении которого вносятся изменения, уведомление считается ничтожным.
Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение Заказа в случае, если Покупатель известил Продавца об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения Заказа, после передачи Продавцом Заказа в Службу доставки или после формирования Заказа на условиях самовывоза.
3.9. В случае отсутствия необходимого количества заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, в том числе (но не ограничиваясь) по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении заказа.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 календарного дня с момента уведомления Покупателя посредством одного из способов, указанных в п. 3.6 настоящей Публичной оферты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем уведомления Покупателя одним из предусмотренных настоящим Соглашением способов.
3.10. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если Покупатель ранее оформлял Заказы, однако отказывался от их принятия по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением Продавцом своих обязательств и/или с наличием недостатков у Товаров.
3.11. Продавец вправе отказать в оформлении очередного Заказа в случае, если Покупатель ранее оформил, но не оплатил один или несколько Заказов.
3.12. По своему усмотрению Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товара в одном Заказе, сумму одного Заказа, способ возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, у которых совпадает адрес доставки.
3.13. Продавец может размещать на Интернет-сайте Товар, имеющий определенные дефекты, о чем обязательно указывается в описании Товара (уцененный Товар).
3.14. Во всем остальном к уцененным Товарам применяются положения настоящей Публичной оферты.
4. Аннулирование заказа
4.1. Аннулирование Заказа может быть произведено по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (например, в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи Заказов и любых других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке Службой доставки, отсутствия Товара у поставщика данного Товара, непоступления Товара на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом одним из предусмотренных настоящим Соглашением способов, а Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Заказа (аннулировать Заказ) или согласовать новые условия доставки Товаров путем переоформления Заказа (если соответствующий Товар имеется в продаже).
Если Покупатель не переоформляет Заказ в течение 10 календарных дней с момента, когда Продавец уведомил Покупателя о невозможности исполнения Заказа, то данный Заказ автоматически аннулируется.
4.3. Возврат денежных средств при аннулировании предоплаченного Заказа регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств» настоящей Публичной оферты.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказ в иных случаях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
5. Доставка Товара
5.1. Способы доставки Товаров, а также наименование организаций, осуществляющих функции Службы доставки, публикуются Продавцом на Интернет-сайте.
5.2. Продавец оставляет за собой право ограничивать территорию доставки отдельных Товаров. Любые ограничения по территории доставки Товара публикуются Продавцом на Интернет-сайте.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента получения Заказа и подписания Покупателем/Получателем сопроводительных документов в отношении Заказа.
В случае недоставки Заказа Продавец возмещает стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона доставки, способа доставки, а также формы оплаты.
5.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо Получателю, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества при передаче предоплаченного Товара представитель Службы доставки вправе затребовать у Покупателя или Получателя Заказа документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя/Получателя.
5.7. При получении Заказа Покупатель/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, сверить артикул, размер и иные характеристики получаемого Товара с характеристиками Товара, указанными в сопроводительных документах к Заказу. Покупатель/Получатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительных документах к Заказу. Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/Получателем Заказа является подтверждением надлежащего исполнения Заказа и отсутствие претензий к качеству, количеству и иным характеристикам приобретенного Товара.
5.8. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю по настоящему Договору, обмену и возврату не подлежит, так как входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
5.9. Если в согласованные сроки доставки Заказа Покупатель/Получатель отсутствует по адресу доставки Заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку Товара. Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 «Возврат денежных средств» настоящей Публичной оферты.
6. Оплата Товара
Общие положения об оплате Товара
6.1. Все расчеты за Товар между сторонами осуществляются в российских рублях.
6.2. Цена Товара, указанная на Интернет-сайте, может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако данные изменения не применимы к оформленным Заказам.
6.3. Способы оплаты Товара указаны Продавцом на Интернет-сайте в разделе «Онлайн -магазин» → «Оплата и Доставка». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
Продавец вправе ограничивать использование отдельных способов оплаты Товара на определенных территориях.
6.4. В случае предоплаты Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению только после зачисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указываются Продавцом на Интернет-сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
6.6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
6.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
6.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится Провайдером электронных платежей, информация о котором размещается на Интернет-сайте. При выборе соответствующего способа оплаты Покупатель автоматически переходит на Интернет-сайт провайдера электронных платежей для обработки данных банковской карты. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
7. Возврат Товара
Возврат Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента получения Товара, а после исполнения Заказа – не позднее 10 календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
7.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если указанный Товар не был в употреблении, не нарушена упаковка Товара, а также при наличии соответствующих документов, подтверждающий факт приобретения указанного Товара у Продавца. В случае обнаружения признаков вскрытия упаковки Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате/обмене Товара так как Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
7.3. При отказе Покупателя/Получателя от предоплаченного Товара согласно п. 7.1 настоящей Публичной оферты Продавец возвращает Покупателю уплаченные средства, за исключением расходов Продавца на доставку Товара.
7.4. Указанные средства подлежат возврату Покупателю не позднее 30 календарных дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя о возврате Товара надлежащего качества. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено и направлено Продавцу посредством направления уведомления на электронную почту Продавца info@megatensonic.ru с обязательным указанием номера заказа.
7.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар у Продавца отсутствует, то Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств (за исключением расходов Продавца на доставку Товара). Продавец обязан вернуть уплаченные Покупателем денежные средства в течение 3 календарных дней с момента возврата Товара Покупателем.
7.6. Возврат Покупателю денежных средств по основаниям, предусмотренным настоящим разделом Публичной оферты, регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств Покупателю» настоящей Публичной оферты.
Возврат Товара ненадлежащего качества
7.7. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, установленного на Товар, равному 30 календарных дней. Покупатель также может потребовать замены на Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.
7.8. В случае предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, указанные средства подлежат возврату Покупателю не позднее 10 календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено и направлено Продавцу по адресу электронной почты: info@megatensonic.ru с обязательным указанием номера заказа.
7.9. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующего аннулирования Заказа и оформления нового Заказа. В этом случае аннулирование Заказа является техническим действием и не подразумевает отказ от исполнения договора купли-продажи Товара.
7.10. Возврат Покупателю денежных средств по основаниям, предусмотренным настоящим разделом Публичной оферты, регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств Покупателю» настоящей Публичной оферты.
Последствия несоответствия Заказа условиям об ассортименте (пересорт)
7.11. В случае передачи Продавцом Товара Покупателю в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.12. Если иное не предусмотрено настоящей Публичной офертой, в случае получения Покупателем/Получателем Товара, не соответствующего условиям Заказа (пересорт), Покупатель вправе:
- отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом;
- принять только те Товары, которые соответствуют условиям Заказа;
- потребовать возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.13. Товар, переданный Покупателю в нарушение условий Заказа об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, то он подлежит оплате по цене, установленной для данного Товара. Если на момент передачи такой Товар не представлен на Интернет-сайте, то данный Товар оплачивается по цене, указанной Продавцом, либо подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту возможна только при условии целостности упаковки Товара. После вскрытия упаковки, Товар считается принятым Покупателем и обмену не подлежит.
7.14. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.
7.15. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя способами, предусмотренными настоящим Соглашением. В этом случае денежные средства, оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.16 настоящей Публичной оферты.
7.16. Денежные средства, предварительно оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, возвращаются одним из способов, указанных в разделе 8 «Возврат денежных средств», не позднее 30 календарных дней с момента получения Продавцом Заявления, направленного Продавцу посредством электронной почты по адресу: info@megatensonic.ru.
В случае, если денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту, к данному способу возврата денежных средств также применяется п. 8.3 настоящей Публичной оферты.
Последствия несоответствия Заказа условиям о количестве Товара
7.18. Если иное не установлено настоящей Публичной офертой, при получении Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству (Акта о недовложении). Указанный акт составляется в двух экземплярах (по одному экземпляру для представителя Службы доставки и для Покупателя/Получателя).
7.19. Если Продавец передал Покупателю/Получателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель/Получатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
В этом случае возврат уплаченных Покупателем денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 8.2 настоящей Публичной оферты.
8. Возврат денежных средств
8.1. При аннулировании предоплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту или по реквизитам платежного сервиса, с которых производилась оплата Заказа.
8.2. Денежные средства подлежат возврату Покупателю, при этом способ возврата определяется следующим образом:
- если Заказ был оплачен наличными денежными средствами или банковской картой при получении – на банковскую карту, на банковский счет, указанный Покупателем;
- если Заказ был оплачен на Интернет-сайте банковской картой или с помощью платежных сервисов– на банковскую карту или по реквизитам платежного сервиса, с которых Покупателем был оплачен Заказ.
8.3. Для осуществления возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя обработка данных банковской карты осуществляется Провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
9. Ответственность Сторон
9.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного оформления Заказа;
- неправомерных действий третьих лиц.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.3. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональных данных изложена в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте в разделе «Информация». Покупатель обязан ознакомиться и принять условия данных документов до завершения оформления любого Заказа.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами будут разрешаться путем переговоров.
11.2. При не урегулировании разногласий в процессе переговоров все споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11.3. Стороны безоговорочно соглашаются, что все судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение и отношения сторон по нему регулируются законодательством РФ.
12.2. Настоящее Соглашение, размещенное на Интернет-сайте, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра настоящего Соглашения на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем не является основанием считать соответствующий договор купли-продажи Товара/Товаров незаключенным. Факт оплаты Покупателем в соответствии со оформленным Заказом считается безоговорочным акцептом Покупателя с всеми условиями настоящего Соглашения (Публичной оферты).
12.3. Признание недействительным какого-либо из положений настоящего Соглашения не влечет недействительность остальных положений настоящей Публичной оферты.
12.4. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях предоставления Покупателю доступа к использованию функционала Интернет-сайта, в том числе в целях проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал и разделы Интернет-сайта, а также разрабатывать новый функционал и разделы Интернет-сайта. Продавец принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Продавец предоставляет доступ к персональным данным Покупателя только тем работникам, подрядчикам и агентам Продавца, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Интернет-сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также для целей обеспечения возможности исполнения условий настоящей Публичной оферты, в том числе для целей исполнения оформленных Покупателями Заказов. Продавец вправе использовать предоставленную Покупателем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Покупателей). Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения настоящей Публичной оферты, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется.
1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящей Публичной оферте (далее также – «Публичная оферта» или «Соглашение»):
1.1. Интернет-сайт – веб-страница в сети Интернет, расположенная по адресу https://www.megatensonic.ru, на которой размещен Интернет-магазин Продавца.
1.2. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ через Интернет-сайт и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, полностью и безоговорочно согласившееся с условиями настоящей Публичной оферты.
1.3. Получатель – полностью дееспособное физическое лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «МегатенРус» (ОГРН 1197746391292, ИНН 7727421639), расположенное по адресу: 117452, город Москва, Черноморский бульвар, дом 17 корпус 1, эт/пом/оф 5/1/114.
1.5. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов.
1.6. Провайдер электронных платежей – организация, осуществляющая обработку данных банковской карты Покупателя и платежных сервисов, используемых Покупателем, осуществляющая операции по переводу безналичных денежных средств между Покупателем и Продавцом, включая операции по возврату Покупателю денежных средств.
1.7. Товар – любая продукция, информация о которой размещена на Интернет-сайте и которая может быть приобретена на условиях настоящей Публичной оферты.
1.8. Заказ – оформленный Покупателем заказ:
- на приобретение и доставку Товара по указанному Покупателем адресу;
- на приобретение Товара посредством самовывоза.
Факт оформления Покупателем Заказа является подтверждением того, что Покупатель:
- ознакомился с настоящей Публичной офертой;
- условия настоящей Публичной оферты понятны Покупателю;
- полностью согласен с изложенными в настоящей Публичной оферте условиями и принимает их.
1.9. Аннулирование Заказа – односторонний отказ от исполнения Заказа по инициативе Покупателя либо Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-сайт. Настоящая Публичная оферта регулирует (в том числе):
- Порядок выбора Покупателем Товара;
- Порядок оформления Покупателем Заказа;
- Порядок оплаты Покупателем Заказа;
- Порядок исполнения Заказа Продавцом, а также условия возврата Товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю;
Настоящая Публичная оферта не применяется к продаже товаров через розничные магазины ООО «МегатенРус».
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на Интернет-сайте.
2.4. Действующая редакция настоящей Публичной оферты размещена на Интернет-сайте в разделе Публичная оферта.
2.5. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Публичной оферте, размещенной на Интернет-сайте.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также соответствуют любым требованиям, необходимым для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
2.7. Покупатель соглашается с настоящей Публичной офертой путем проставления отметки при оформлении Заказа.
2.8. На основании настоящей Публичной Оферты Продавец поставляет и/или передает, а Покупатель оплачивает и принимает Товары согласно оформленному Заказу.
3. Оформление и сроки исполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя на приобретение Товара может быть оформлен Покупателем как через Личный Кабинет на Интернет-сайте после предварительной регистрации, так и без предварительной регистрации на Интернет-сайте.
3.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу путем направления соответствующего запроса по электронному адресу info@megatensonic.ru, либо направить такой запрос через Личный кабинет.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя/Получателя;
Адрес доставки Заказа;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
3.4. Покупатель вправе осуществить предоплату Заказа банковской картой.
3.5. Способ оплаты товара определяется при оформлении заказа на сайте: либо оплата товара картой при оформлении заказа на сайте компании либо оплата наличными либо картой (в случае, если такая форма оплаты доступна) при получении заказа.
3.6. После оформления Заказа (вне зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты) Покупателю предоставляется информация об Ожидаемой дате доставки Товара, которая доводится до Покупателя путем направления сообщения по электронной почте.
3.7. Покупатель имеет право вносить изменения в оформленный Заказ до момента комплектования Заказа. При этом Покупатель несет все риски, связанные с задержкой исполнения Заказа по причине изменения Покупателем перечня Товаров и/или их количества в Заказе.
3.8. В случае, если после оформления Заказа Покупатель желает изменить адрес доставки Заказа либо у Покупателя изменились иные данные, имеющие значение для исполнения Продавцом Заказа, Покупатель направляет соответствующие уведомление по адресу: info@megatensonic.ru в теме уведомления необходимо указать номер заказа. При отсутствии в теме письма или в письме номера заказа в отношении которого вносятся изменения, уведомление считается ничтожным.
Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение Заказа в случае, если Покупатель известил Продавца об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения Заказа, после передачи Продавцом Заказа в Службу доставки или после формирования Заказа на условиях самовывоза.
3.9. В случае отсутствия необходимого количества заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, в том числе (но не ограничиваясь) по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении заказа.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 календарного дня с момента уведомления Покупателя посредством одного из способов, указанных в п. 3.6 настоящей Публичной оферты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем уведомления Покупателя одним из предусмотренных настоящим Соглашением способов.
3.10. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если Покупатель ранее оформлял Заказы, однако отказывался от их принятия по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением Продавцом своих обязательств и/или с наличием недостатков у Товаров.
3.11. Продавец вправе отказать в оформлении очередного Заказа в случае, если Покупатель ранее оформил, но не оплатил один или несколько Заказов.
3.12. По своему усмотрению Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товара в одном Заказе, сумму одного Заказа, способ возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, у которых совпадает адрес доставки.
3.13. Продавец может размещать на Интернет-сайте Товар, имеющий определенные дефекты, о чем обязательно указывается в описании Товара (уцененный Товар).
3.14. Во всем остальном к уцененным Товарам применяются положения настоящей Публичной оферты.
4. Аннулирование заказа
4.1. Аннулирование Заказа может быть произведено по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (например, в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи Заказов и любых других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке Службой доставки, отсутствия Товара у поставщика данного Товара, непоступления Товара на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом одним из предусмотренных настоящим Соглашением способов, а Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Заказа (аннулировать Заказ) или согласовать новые условия доставки Товаров путем переоформления Заказа (если соответствующий Товар имеется в продаже).
Если Покупатель не переоформляет Заказ в течение 10 календарных дней с момента, когда Продавец уведомил Покупателя о невозможности исполнения Заказа, то данный Заказ автоматически аннулируется.
4.3. Возврат денежных средств при аннулировании предоплаченного Заказа регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств» настоящей Публичной оферты.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказ в иных случаях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
5. Доставка Товара
5.1. Способы доставки Товаров, а также наименование организаций, осуществляющих функции Службы доставки, публикуются Продавцом на Интернет-сайте.
5.2. Продавец оставляет за собой право ограничивать территорию доставки отдельных Товаров. Любые ограничения по территории доставки Товара публикуются Продавцом на Интернет-сайте.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента получения Заказа и подписания Покупателем/Получателем сопроводительных документов в отношении Заказа.
В случае недоставки Заказа Продавец возмещает стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона доставки, способа доставки, а также формы оплаты.
5.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо Получателю, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества при передаче предоплаченного Товара представитель Службы доставки вправе затребовать у Покупателя или Получателя Заказа документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя/Получателя.
5.7. При получении Заказа Покупатель/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, сверить артикул, размер и иные характеристики получаемого Товара с характеристиками Товара, указанными в сопроводительных документах к Заказу. Покупатель/Получатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительных документах к Заказу. Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/Получателем Заказа является подтверждением надлежащего исполнения Заказа и отсутствие претензий к качеству, количеству и иным характеристикам приобретенного Товара.
5.8. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю по настоящему Договору, обмену и возврату не подлежит, так как входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
5.9. Если в согласованные сроки доставки Заказа Покупатель/Получатель отсутствует по адресу доставки Заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку Товара. Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 «Возврат денежных средств» настоящей Публичной оферты.
6. Оплата Товара
Общие положения об оплате Товара
6.1. Все расчеты за Товар между сторонами осуществляются в российских рублях.
6.2. Цена Товара, указанная на Интернет-сайте, может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако данные изменения не применимы к оформленным Заказам.
6.3. Способы оплаты Товара указаны Продавцом на Интернет-сайте в разделе «Онлайн -магазин» → «Оплата и Доставка». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
Продавец вправе ограничивать использование отдельных способов оплаты Товара на определенных территориях.
6.4. В случае предоплаты Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению только после зачисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указываются Продавцом на Интернет-сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
6.6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
6.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
6.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится Провайдером электронных платежей, информация о котором размещается на Интернет-сайте. При выборе соответствующего способа оплаты Покупатель автоматически переходит на Интернет-сайт провайдера электронных платежей для обработки данных банковской карты. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
7. Возврат Товара
Возврат Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента получения Товара, а после исполнения Заказа – не позднее 10 календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
7.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если указанный Товар не был в употреблении, не нарушена упаковка Товара, а также при наличии соответствующих документов, подтверждающий факт приобретения указанного Товара у Продавца. В случае обнаружения признаков вскрытия упаковки Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате/обмене Товара так как Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
7.3. При отказе Покупателя/Получателя от предоплаченного Товара согласно п. 7.1 настоящей Публичной оферты Продавец возвращает Покупателю уплаченные средства, за исключением расходов Продавца на доставку Товара.
7.4. Указанные средства подлежат возврату Покупателю не позднее 30 календарных дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя о возврате Товара надлежащего качества. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено и направлено Продавцу посредством направления уведомления на электронную почту Продавца info@megatensonic.ru с обязательным указанием номера заказа.
7.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар у Продавца отсутствует, то Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств (за исключением расходов Продавца на доставку Товара). Продавец обязан вернуть уплаченные Покупателем денежные средства в течение 3 календарных дней с момента возврата Товара Покупателем.
7.6. Возврат Покупателю денежных средств по основаниям, предусмотренным настоящим разделом Публичной оферты, регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств Покупателю» настоящей Публичной оферты.
Возврат Товара ненадлежащего качества
7.7. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, установленного на Товар, равному 30 календарных дней. Покупатель также может потребовать замены на Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.
7.8. В случае предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, указанные средства подлежат возврату Покупателю не позднее 10 календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено и направлено Продавцу по адресу электронной почты: info@megatensonic.ru с обязательным указанием номера заказа.
7.9. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующего аннулирования Заказа и оформления нового Заказа. В этом случае аннулирование Заказа является техническим действием и не подразумевает отказ от исполнения договора купли-продажи Товара.
7.10. Возврат Покупателю денежных средств по основаниям, предусмотренным настоящим разделом Публичной оферты, регулируется разделом 8 «Возврат денежных средств Покупателю» настоящей Публичной оферты.
Последствия несоответствия Заказа условиям об ассортименте (пересорт)
7.11. В случае передачи Продавцом Товара Покупателю в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.12. Если иное не предусмотрено настоящей Публичной офертой, в случае получения Покупателем/Получателем Товара, не соответствующего условиям Заказа (пересорт), Покупатель вправе:
- отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом;
- принять только те Товары, которые соответствуют условиям Заказа;
- потребовать возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.13. Товар, переданный Покупателю в нарушение условий Заказа об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, то он подлежит оплате по цене, установленной для данного Товара. Если на момент передачи такой Товар не представлен на Интернет-сайте, то данный Товар оплачивается по цене, указанной Продавцом, либо подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту возможна только при условии целостности упаковки Товара. После вскрытия упаковки, Товар считается принятым Покупателем и обмену не подлежит.
7.14. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.
7.15. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя способами, предусмотренными настоящим Соглашением. В этом случае денежные средства, оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.16 настоящей Публичной оферты.
7.16. Денежные средства, предварительно оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, возвращаются одним из способов, указанных в разделе 8 «Возврат денежных средств», не позднее 30 календарных дней с момента получения Продавцом Заявления, направленного Продавцу посредством электронной почты по адресу: info@megatensonic.ru.
В случае, если денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту, к данному способу возврата денежных средств также применяется п. 8.3 настоящей Публичной оферты.
Последствия несоответствия Заказа условиям о количестве Товара
7.18. Если иное не установлено настоящей Публичной офертой, при получении Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству (Акта о недовложении). Указанный акт составляется в двух экземплярах (по одному экземпляру для представителя Службы доставки и для Покупателя/Получателя).
7.19. Если Продавец передал Покупателю/Получателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель/Получатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
В этом случае возврат уплаченных Покупателем денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 8.2 настоящей Публичной оферты.
8. Возврат денежных средств
8.1. При аннулировании предоплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту или по реквизитам платежного сервиса, с которых производилась оплата Заказа.
8.2. Денежные средства подлежат возврату Покупателю, при этом способ возврата определяется следующим образом:
- если Заказ был оплачен наличными денежными средствами или банковской картой при получении – на банковскую карту, на банковский счет, указанный Покупателем;
- если Заказ был оплачен на Интернет-сайте банковской картой или с помощью платежных сервисов– на банковскую карту или по реквизитам платежного сервиса, с которых Покупателем был оплачен Заказ.
8.3. Для осуществления возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя обработка данных банковской карты осуществляется Провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
9. Ответственность Сторон
9.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного оформления Заказа;
- неправомерных действий третьих лиц.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.3. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональных данных изложена в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте в разделе «Информация». Покупатель обязан ознакомиться и принять условия данных документов до завершения оформления любого Заказа.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами будут разрешаться путем переговоров.
11.2. При не урегулировании разногласий в процессе переговоров все споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11.3. Стороны безоговорочно соглашаются, что все судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение и отношения сторон по нему регулируются законодательством РФ.
12.2. Настоящее Соглашение, размещенное на Интернет-сайте, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра настоящего Соглашения на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем не является основанием считать соответствующий договор купли-продажи Товара/Товаров незаключенным. Факт оплаты Покупателем в соответствии со оформленным Заказом считается безоговорочным акцептом Покупателя с всеми условиями настоящего Соглашения (Публичной оферты).
12.3. Признание недействительным какого-либо из положений настоящего Соглашения не влечет недействительность остальных положений настоящей Публичной оферты.
12.4. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях предоставления Покупателю доступа к использованию функционала Интернет-сайта, в том числе в целях проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал и разделы Интернет-сайта, а также разрабатывать новый функционал и разделы Интернет-сайта. Продавец принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Продавец предоставляет доступ к персональным данным Покупателя только тем работникам, подрядчикам и агентам Продавца, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Интернет-сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также для целей обеспечения возможности исполнения условий настоящей Публичной оферты, в том числе для целей исполнения оформленных Покупателями Заказов. Продавец вправе использовать предоставленную Покупателем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Покупателей). Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения настоящей Публичной оферты, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется.